如何巧用转介绍（有效招生方法推荐）

某个网友 • 2023年5月8日 • 产品运营 • 阅读 20

“开发十个新学员，不如维护好一个家长。家长的转介绍率对培训机构的销售业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视家长服务与维护并提升家长转介绍率。

转介绍的核心是什么?

有很多老师会说，转介绍很难做，是因为家长对机构的不认同。

其实，有些事实证明，个别老师的转介绍学员是占大部分的。其实，家长并非不认同你的培训机构，只是不认同某些培训机构的营销方式。

当培训机构与朋友对立的时候，99%的人会选择帮助朋友而不是帮助你所在的培训机构。这种转介绍方式当然效率低下。所以转介绍的核心是你跟家长到底熟不熟，能不能让人家足以信任你。

“转介绍”本质上就是对“人际圈”的利用，但在形式上，要表现出对“人际圈”的加强;这样，才会真正解除家长的心障，从而由消极变积极，由冷淡变热情。并成为你的“免费业务员”。这实际上就是一种“从家长角度看问题“的价值定位。

转介绍家长的筛选

首先我们要把家长分类，一般来说，愿意给你转介绍的家长是这样4类人

第一类家长：不要任何好处就给你转介绍

他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处，就给你转介绍，这种家长他很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉。

所以我们每次跟这类家长交往时，就抓住每次机会让他好好地表现一下自己;比如学校开会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。

第二类家长：很现实，要金钱上好处

这种好处，一般是金钱上的，比如吃回扣，提成等等，很直接地跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍。

第三类家长：既不要荣誉也不要金钱

他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，那他要什么呢?这类家长给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新学员，但是一般会希望一些”开小灶“等好处。

第四类家长：

什么要求都没有，单纯和你交朋友

这类家长，他跟你是很单纯的友谊，就像好朋友一样，他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你。

家长凭什么给你介绍学员?

服务虽然也要有边界，但是客户体验是进行转介绍的关键环节。我们也可以从这几点出发：

过硬的教学技能

首先，要有过硬的教学技能，才能在课堂上抓住孩子的心，帮助孩子提高学习的能力。

①把握学生

②控制教学内容

③控制课堂

④控制教学流程

精细的服务

在课后，要进行精细的教学服务抓住家长的心，让孩子和家长喜欢我们，信任我们。

①将课堂学习效果反馈给家长

②带着方案迸行电话回访

③适当的迸行增值服务

转介绍最高境界就是;让家长习惯我们的服务，并愿意帮我们迸行宣传!

转介绍的的三个最佳时机

1、当家长购买你的课程产品的时候。

2、你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞赏之时。

3、你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求。

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