虚假交易处罚对店铺有什么影响（分享降低影响的方法）

某个网友 • 2023年4月27日 • 开店知识 • 阅读 35

一、淘宝虚假买卖是什么？

淘宝虚假买卖，是指用户经过虚拟或坦白买卖事实、躲避或歹意应用信誉记载规则、干扰或妨害信誉记载次序等不合理方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信誉积分等不当利益，妨害买家权益的行为。

虚假交易处罚对店铺有什么影响（分享降低影响的方法）

二、虚假买卖处分

1.卖家第一次或者第二次发作虚假买卖行为的，假如违规买卖的笔数未达96笔，仅会对卖家的违规行为停止纠正不扣分，假如违规买卖笔数到达96笔及以上，每次扣12分;

2.卖家第三次发作虚假买卖行为，假如违规买卖笔数未达96笔，每次扣12分，若违规买卖笔数达96笔以上，则视为情节特别严重，每次扣48分;

3.卖家第四次及以上发作虚假买卖行为的，不管笔数几均视为情节特别严重，每次扣48分;

4.卖家若能够躲避淘宝监管发作虚假买卖行为的或者其虚假买卖行为形成严重结果的，则不管次数和笔数几均为情节特别严重，每次扣48分。

淘宝虚假买卖商品降权。淘宝网对涉嫌虚假销量、信誉的商品将会给予30天的单个商品搜索降权，同时依据卖家店铺涉嫌虚假买卖情节严重水平给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处分。

三、被断定虚假买卖了怎样申述？

1.点击宝贝管理---体检中心---店铺综合体检---市场管理。

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点击违规中的宝贝---待您处置的管控右下角----待申述。

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点击发起申述---添加凭证。依照页面指引添加凭证后，提交申述。

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2.申述材料的请求。

由于商家需求证明买卖的真实性，所以提供的申述材料必需真实合法有效，需与消费者信息、商品实践信息相匹配，不得伪造。

这里给大家举例几个类目申述材料以供参考哦~

虚假交易处罚对店铺有什么影响（分享降低影响的方法）

还有一些实体宝贝，如服饰鞋包之类的，之前有一个学员就被处分过，当时他是这样申述的：依照淘宝的请求，提供淘宝疑心的那几个买家ID的物流底单，聊天记载等作为凭证。然后他就把这些找了出来，填写上对应的订单编号，然后拍照传电脑，再去提取举证号（也就是聊天记载。）这里留意需求是最新版本，其次点击进聊天记载以后不是截图，而是点击右上角投诉告发按钮，此时会弹出一个对话框----选择时间即可提取举证号---点击提交证据。（不要嫌费事，在添加凭证那里用得着！）没有聊天记载的就只上传物流底单就能够了。（不好意义时间太长远没找着截图。）

普通两三天就会有结果，那么假如申述经过的话，宝贝就会恢复正常搜索啦！

3.留意哦：假如存在提供虚假凭证的行为，视为普通违规。初次发作，只做正告处置，两次以上，每次普通违规行为扣6分。

补单淘宝违规记录会清零吗?

这个要根据违规的程度来看，如果是一般违规，情节不严重的就会清零。如果是严重情节的，导致店铺被扣48分的，就只能封店了。

其实一般违规后，除了产品被下架、链接被删外，最大的影响就是不能参加营销活动。但对于不小心违规的店铺，平台也总是要再给予一次重生机会的。

清零规则是什么?

1.每年的[一般违规]扣分，是会在当年的12月31日24时清零。但是虽然扣分清除了，但如果还在惩罚期间的，惩罚还是会继续执行到处理期满的，并且要通过考试后才会解除的。违规处理期，就是违规行为节点中规定的7天、14天、21天等。

2.严重违规扣分清零

淘宝店铺严重违规的就没那么容易了，这里说的严重违规是不包含售假违规。

[除了售假以外]的严重违规，是分两种情况处理的：

① 严重违规扣分，在0-47分之间的：12月31日24时会清零，在处罚期的话就继续接受处罚;

②严重违规扣分，大于等于48分的：就关门大吉，而且这个店是不会解封的，分也不会清零。

二、售假违规扣分清零规则

根据售假违规清零规则，首先要看看你有没有“前科”。所以扣分清零规则也是会区分对待的：

1、前一年的年底假货违规扣分已清零的

①.当年售假扣分小于24分的：12月31日24时就可以清零，违规处理措施也将继续执行，期满结束。

②.当年售假扣分在24以上48以下：会有24分的扣分计入打下年，违规处理措施也将继续执行，期满结束。

③.当年新增售假扣分小于24分：12月31日24时是会清零;

④当年新增扣分大于等于24分：将面临查封账户的处理;

⑤当年售假扣分大于等于48分：就会查封账户，不予清零。

2、前一年售假扣24分及以上的，回计入当年

如果前一年店铺已有24分“售假前科”的：

① 当年新增售假违规扣分小于24分的，在12月31日24时清零，还在执行的就处罚继续，期满解除。

②当年新增售假违规扣分大于等于了24分的，即累计扣分达48分及以上的，分数也不能清零，店也只能关停了。

三、关于营销活动的限制规定

其实每年都一样，营销活动的限制是不会随当年底违规扣分清零取消的。

比如小明的店铺，2019年12月30日因为补单被扣了12分的，虽然12月31日24时，12分清零了。但但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的会员及商品，将自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则的，小明的店也要到2020年的3月30日，才可以报名参加营销活动的。

四、关于违规申诉的处理

有些掌柜会说，店铺是被冤枉的，证据也都准备好了，还能不能申诉呢?

官方也说了，只要是2019年12月31日前产生的违规扣分，要申诉的依然还是可以申诉的。

以上就是违规记录清零规则的相关介绍了，其实大家既然在淘宝开店最好就遵守平台的规则，不然就会导致店铺被扣分，虽然一般违规的分可以清零，但是该收到的惩罚是不会清零的。

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