如何解决获客难的问题（这4种能手段帮你增长）

某个网友 • 2023年4月2日 • 产品运营 • 阅读 24

2019 年，对于很多做用户增长的营销人来说，可以说是“水逆”的一年。

根据QuestMobile的数据显示，在 2019 年上半年，月活增长只有 670万，第二季度更首次出现了月活净降193万的糟糕情况。

由此可见，移动互联网月活用户增长见底了。

用户增长会遇到哪些问题？

为什么大家会觉得增长变得越来越难呢？这是因为，关于增长，大家总是容易陷入这样的思维误区，认为增长就是裂变或拉新。增长≠裂变，增长也不是拉新那么简单。只关注新增，是不负责任的增长。

因为，当下我们遇到的增长问题其实更为复杂：

第一，随着人口红利逐渐消失，获客成本越来越高，甚至高到连大厂都快扛不住了......阿里线上获客的成本翻了6倍，京东的获客成本翻了 1.5 倍。

第二，用户留存率低，还没来得及变现就被用户抛弃了。然而，无论是广告变现还是电商变现，它们都是建立在高留存的基础上的。

第三，用户转化率低。如果不能将用户的注意力变现，这意味着在做用户增长时不能源源不断地获取到“弹药”，拉新时砸的钱也都打水漂了......

第四，没有复购。这里的复购不单单指老用户的二次购买，还包括“老带新”的行为。在如今获客成本高涨的情形下，没有复购是非常致命的。

相比于追求短期的用户暴增，我们更应该把目光放到长期的用户质量和增长趋势上。

用户增长其实就是一个蓄水的过程。把用户进来和流失的过程想象成一个水龙头，旁边有一个蓄水池，然后蓄水池下面有一个排水口。

用户进来的水管的粗细和排水管的粗细，就分别对应了用户进来的转化率和用户出去的流失率。科学的用户增长模型，应该更加注重用户的转化效率，也就是提升转化率、降低流失率。

如何解决获客难的问题（这4种能手段帮你增长）

经过多次实践和总结下来的经验，最关键在于这 4 个手段：

1）社交增长，裂变只是社交增长在获客方面的体现。除了获客，社交在留存、转化上也可以起到非常好的增长效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增长，让自己的产品得到指数级增长，成功赴美上市。

2）内容增长，靠内容增长的典型产品当属小红书和微信公众号，2018 年，小红书的平均次日留存率就达到 40% 左右。而公众号号的次日留存率更是高达50%以上，这样的高留存和它的高在线时长，得益于它的海量优质内容，以及完善的内容增长体系。

3）爆款增长，爆款文章和爆款产品，一篇文章全网曝光量 1000 万+，获取10 万用户。一个爆款产品，可能就实现了别人一年的用户增长目标。

4）渠道增长，很多人会错误地认为花钱就不能算是增长了，渠道增长我们只分享一个案例。某互联网保险项目不做任何裂变，每年只在微信生态投放，用一个亿换来了十个亿的收入。

能够抓住这些方向、把握节奏，搭建全面的增长体系，用最少的预算带来高价值的用户增长。

如何解决获客难的问题（这4种能手段帮你增长）

2019年，要做用户增长，要精准获客，微信是中小商家、企业和个人首选的平台渠道。用内容在微信生态上投放，充分利用微信的社交属性和内容分发的渠道属性，通过微信群、个人号、朋友圈、公众号等入口，来获取精准的高质量用户。

在微信生态上获取精准的意向用户，跟踪转化也很关键。除了主动联系你的，我们无法通过朋友圈内容知道哪些用户是我们的意向用户，无法进行跟踪转化。

其实，这个问题现在已经有了可以解决的办法。

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