浅析什么是用户画像（论述用户画像的主要内容及其应用领域）

谷马号 • 2023年3月15日 • 产品运营 • 阅读 47

在之前的文章分析过数字化转型，数据分析、数据仓库、数据中台、商业智能BI等等，数据得到了重视，企业在激烈的竞争中开始转向精细化，利用数据创造价值，通过数据分析、数据可视化等数据处理手段，获得优势。自然用户画像在这种精细化运营的趋势中，当然也成为了企业关注的对象，开始大规模采用用户画像，并应用在研发、生产、运营、市场、营销等众多部门。

什么是用户画像

用户画像就是以数据为核心，通过统计和分类等手段描述用户的属性和特征，探寻用户需求的一种解决方案。

用户画像最基础的工作内容就是给不同的用户打标签，这些标签都是由企业专业的员工从日常工作中提炼出来的具有高度概括性的特征标识，比如年龄、性别、职业、住址、爱好等等。把这些标签互相融合归纳，就能轻易得出某一群体的整体描述信息。

用户画像 - 派可数据商业智能BI可视化分析平台

用户画像这种解决方案，最开始主要服务于销售和电商等直接与用户进行沟通的领域，后来人们逐渐意识到它的重要性，开始把用户画像拓展到所有和用户产生关联的业务活动中。

用户画像应用有哪些

对于一个企业来说最重要的是什么，其实就是你能够提供给目标用户什么商品，只要商品能够符合用户的需求，那么潜在用户就能转化为消费者，促进企业的发展壮大。从这也能看出来，用户画像能够极大的帮助企业进行产品的研发设计，只要洞悉了用户需求，产品研发团队就可能研发出满足用户和市场需求的产品，获得极大收益。

用户画像 - 派可数据商业智能BI可视化分析平台

此外，用户画像还可以从根本上改变企业的思想文化，建立以用户为中心的企业文化。很多时候其实并不是企业的研发团队不注重用户，而是不知道采取什么方法让用户满意，所以才无法大规模应用用户画像，也无法形成以用户为中心的企业文化，这是一个因果问题。所以企业需要收集大量数据，掌握建立用户画像的能力，改变企业原有的整个体系，来满足用户需求。

用户画像有什么用途

1、精准营销

因为经济的发展，物质匮乏已经离我们越来越远，目前市场上同一种产品可能有几十上百个品牌，这种情况下企业不可能再像以前粗放式经营，只能从消费者出发，对不同类型消费者针对性地提供个性化服务，实行精细化运营。

每当双11，618等电商平台节日，这些电商平台都会大批量的放出优惠券，如果你多注意的话，你会发现不同消费者获得的券类型和金额都是有可能不同的，这些不同就是企业根据用户画像把不同消费者分成了不同类型和等级，针对性提供服务，提高拉新、留存、转化等运营效率。

2、用户洞察

用户画像还是企业进行数据分析时的关键要素，企业在进行研发或者活动策划时，通常都会借助用户画像来分析出用户的核心需求，以这些需求为基础，产出符合用户预期的产品，组织用户需要的活动。

在实际业务中，企业不可能做到对每个用户进行调研，这时候日常积累完成的用户画像就是用户的最佳代表。

用户画像 - 派可数据商业智能BI可视化分析平台

3、产品设计

产品生产出来是卖给用户的，那用户为什么要买你这个产品，就是因为产品满足了用户的需求，把合适的产品卖给需要的人。

用户画像就是探究用户需求的最好方式，在当下越来越多的企业把用户需求放在核心位置，企业需要对获取的各种用户数据进行分析，做出预判。初步搭建用户画像，做出用户喜好、功能需求统计，从而设计制造更加符合核心需要的新产品，为用户提供更加良好的体验和服务。

4、数据应用

用户画像是很多数据产品的基础，诸如耳熟能详的推荐系统，丰富的内容基于一系列人口统计相关的标签，性别、年龄、学历、兴趣偏好等等来帮助企业进行推广投放的。

近些年，依靠强大的推荐算法在市场上火起来的软件越来越多就是精准营销、精细化运营发力的最好证明。如今，对每个消费者针对性提供服务的推荐算法已经全面占领了视频、小说、音乐、购物等绝大部分平台。

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