淘宝错发漏发算虚假发货吗？（怎么赔偿？）

小鱼海棠 • 2023年10月13日 • 经验干货 • 阅读 15

在淘宝平台上，如果卖家错发或漏发了商品，一般情况下是被认为是卖家的责任，而不是虚假发货。虚假发货通常指的是卖家故意发送错误的商品或者不发送商品，以达到欺骗消费者的目的。

对于卖家的错发或漏发行为，淘宝平台有相应的规定和处理机制来保护消费者的权益。以下是一般情况下的处理方式和赔偿方式：

1、联系卖家：如果您发现卖家错发或漏发了商品，首先可以与卖家进行沟通，说明情况，并提出您的要求。卖家可能会主动解决问题，例如重新发货正确的商品或提供合理的补偿方案。

2、申请退款/退货：如果与卖家的沟通无法解决问题，您可以在淘宝平台上提交退款/退货申请。

在申请中说明卖家的错发或漏发情况，并提供相关的证据，如订单截图、收到的商品照片等。淘宝平台会介入处理，并在确认问题后协助您退款或退货。

3、平台介入：如果卖家不积极解决问题或存在其他纠纷，您可以选择在淘宝平台上提起投诉，请求平台介入处理。平台将会根据相关规定和双方的证据进行仲裁，并做出相应的裁决。

4、具体的赔偿方式会根据具体情况而异，可能包括重新发货正确的商品、退款、退货并退款、赔偿部分金额等。建议您在处理过程中保留好相关的沟通记录和证据，以便在需要时提供给平台作为参考。

需要注意的是，每个具体情况可能会有不同的处理方式，最终的解决方案可能会因平台政策和双方协商而有所不同。在遇到问题时，及时与卖家沟通并向淘宝平台寻求帮助是解决纠纷的关键。

淘宝错发漏发登记如何填写?

在淘宝平台上登记错发或漏发的情况，您可以按照以下步骤填写登记表：

1、登录淘宝账号：使用您的淘宝账号登录淘宝官方网站或手机应用。

2、进入订单管理：在页面上找到"我的淘宝"或"订单管理"，点击进入订单管理页面。

3、选择相关订单：找到与错发或漏发相关的订单，点击该订单的详细信息。

4、提交申请：在订单详情页面，找到并点击"申请售后"、"退货退款"或类似选项，然后选择"申请退货"或"申请退款"。

5、选择问题类型：在退货退款申请页面，选择问题类型为"错发/漏发"，可能会有一个下拉菜单或选项列表供您选择。

6、填写登记表：填写登记表格，通常包括以下内容：7、错发/漏发的具体情况描述：在相应的文本框中详细描述卖家错发或漏发的商品情况，可以提供订单号、实际收到的商品信息、应收商品信息等详细说明。

7、附件上传：如果有相关的照片、截图或其他证据，可以选择上传附件以支持您的申请。

8、要求或期望的解决方案：在表格中说明您期望的赔偿、退款或退货等解决方案。

9、提交申请：在填写完登记表后，点击"提交"或"确认"按钮以完成申请。

请注意，具体的填写流程可能会因淘宝平台的更新而有所变化，您可以根据页面上的指引和选项进行相应填写。在填写登记表时，尽量提供准确的信息和清晰的描述，以便平台能够更好地理解您的问题并进行处理。

如遇到填写过程中的困难或疑问，建议您参考淘宝官方的帮助文档或联系淘宝客服获得具体指导。

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