频繁退货运费险多久恢复正常(小心被拉入运费险黑名单)

网上购物已经成为一股热潮,现在不管是年轻人还是中老年人,很多都会到网上购买所需的产品,购物后商家一般都会赠送运费险,若是频繁退换货,可能导致运费险无法继续使用,一般要多久才会恢复呢?

一般来说,频繁退货造成运费险失效,需要保持低退货率达到三个月以上,才能恢复运费险服务。满个三月后,运费险系统将更新您的赔付记录,如果退货情况符合保险公司的承保标准,运费险系统将重新开放退货运费险购买界面。

如果退货率不能控制在较低水平,那退货运费险很难恢复。毕竟保险公司承保风险还是很大,实际恢复时间以系统显示为准。

不同平台的运费险有不同规定,以淘宝为例,淘宝运费险不属于强制购买,很多商家都会为用户赠送运费险,若是商家不支持运费险,用户还可以自行购买。运费险实际上属于商业保险,会对买家的历史投保、历史赔付、退换货情况等进行审核,若是满足条件,可以使用运费险,若是频换退换货,可能导致运费险被关闭。

不过,部分商品是无法购买运费险的,比所购买的虚拟商品,购买的家具,内衣内裤等商品,这类商品当前暂时不支持运费险,所以用户在购买此类商品的时候,也就无法勾选运费险了。

虚拟商品不存在现实发货物流,不需要购买运费险。而家具之类的产品因为体积过大,一般商家都不会为家具投保运费险,成本实在是太高了。还有许多食品,拆封后通常不支持退换,并无运费险的选项,如果食品类产品有质量问题,那么大家是可以要求商家退款的。

网络购物“看不清摸不着”的天生缺陷,让一言不合就退款成为家常便饭。为了节约退货成本,许多人在结账的同时,都会花几毛钱到几元钱购买运费险。有些店铺为了招揽生意,也会主动给买家赠送运费险。

有了运费险,每次退换货都可以产生10-12元不等的邮费理赔,这样不喜欢就退换货,不会产生多余支出,好像很巴适。

但如果你一个月内多次使用运费险免费退换货,可能就会被拉入保险公司的运费险黑名单,在相当长一段时间内,无法再购买运费险了。

以华泰保险公司为例,其承保运费险项目,若出现某个买家账户一个月内购买了10次运费险,申请理赔了3次,就达到率出险率30%,就会被拉入黑名单。

被拉入黑名单后,再次在购物时,就不会弹出运费险购买选项,无法购买运费险。直到3个月后,才能再购买运费险。

为进一步了解其他保险公司在电商平台承保时,有关运费险黑名单设置的规定,我们致电了蚂蚁金服客服,通过询问弄清楚了以下问题:

首先,每一个订单只能够购买一份运费险。每个运费险保单只能申请1次理赔。如果一个货物发生了两次退货,则第二次退货的运费需要买家自己掏钱。

其次,在一家店铺购买了多件产品,分批次退货,也只能理赔1次。比如,在店铺购买了五件衣服,其中两件不喜欢,第一次退了一件,可以使用运费险,第二次再退第二件时则不能使用。

最后,目前,保险公司对运费险出险率的设置的临界点,大约在25%-30%之间,如果用户接近或者超过临界点,就会被保险公司清退、拉入黑名单。

被清退的买家,在接下来的3个月内无法购买运费险,只能通过后续的多买东西少退货,来降低出险率,然后才能进入白名单,再次购买运费险。

保险公司的这个规定,有些霸王条款的意思。但人家是站在自身立场考虑问题,为了实现最大盈利,避免人们因为有保险而频繁退货,设置了这个规定。

想必店铺卖家是非常用户这样的规则的,因为这样卖家少受麻烦,退货率也低,不影响其店铺权重排名。

但对于买家而言,这样的条款却并不令人待见。因为现在基本上每个人都是网购达人,每个月在网上购物达到10次的非常常见,有些人甚至家里的大小物件全在网上买。

买的东西多了,退换货自然也就会多。如果给运费险设置了次数限制,那无疑,会增加买家的潜在损失。

对于保险公司而言,既然出了运费险这个险种,就理应提前预想到这样的问题,通过设置霸王条款的方式,来限制买家退换货次数,实在是让人不太愉快。

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