淘宝待发货怎么取消订单？（怎么退货？）

小鱼海棠 • 2023年11月3日 • 经验干货 • 阅读 34

有时候在下单后，我们可能会发现自己不需要或不想购买该商品，此时如何取消订单成为一个重要问题。那么大家是否清楚这个要怎么取消订单呢?又该怎么退货?

一、淘宝待发货怎么取消订单?

查看订单状态：首先，在淘宝手机客户端或网页上登录自己的账号，进入“已买到的宝贝”页面，找到待发货的订单，点击进入订单详情页。在订单详情页上可以查看订单的当前状态。

判断是否可以取消：根据订单的状态来判断是否可以取消。如果订单状态显示为“等待卖家发货”，则表示可以取消订单。但如果状态已经变更为“已发货”或“已签收”，那么就无法直接取消订单，需要进行退货操作。

申请取消订单：在订单详情页面中，点击“申请取消订单”按钮，系统会弹出取消订单的确认框。在确认框中选择取消原因，并填写备注说明，最后点击“确定取消”按钮完成取消订单的申请。

等待卖家处理：取消订单后，需要等待卖家同意并处理。卖家会在一定时间内对取消申请进行审核，如果同意取消，订单将被关闭，并且款项将会原路退回。

二、淘宝待发货怎么退货?

与卖家沟通：如果已经支付的订单处于待发货状态，但是仍然希望退货，首先应该与卖家进行沟通，说明退货的原因，并要求退款或者换货。卖家愿意积极解决问题，以保持顾客满意度。

提供准确的退货信息：在与卖家沟通后，卖家可能会要求提供退货信息，如退货原因、退货地址等。消费者需要按照卖家的要求提供准确的退货信息，并尽量选择可追踪的快递方式寄回商品。

保留相关证据：为了避免纠纷，消费者应该保留好相关的购物凭证、快递单号以及与卖家之间的沟通记录等证据。这些证据在处理退货时起到重要的作用。

完成退货操作：根据卖家的要求和退货流程，按照指示将商品寄回。在退货过程中，注意保护好商品的完整性和包装，以便顺利完成退货。

确认退款：卖家在收到退货后，会进行验收，并确认退款。一般情况下，退款金额将按照支付时的方式原路退回。消费者可以在淘宝账户中查看退款记录。

在淘宝购物过程中，有时候我们可能需要取消待发货的订单或者申请退货。为了顺利处理这些问题，我们需要根据订单状态来判断是否可以取消订单，遵循淘宝的相关操作流程进行取消和退货操作，并与卖家进行良好的沟通和协商。

只有通过正确的操作步骤，才能保证自己的权益，获得满意的购物体验。

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