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天猫时效服务怎么设置？(不发货赔偿规则)

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 121

随着电商行业的不断发展，快递时效成为了各大电商平台竞争的重要因素之一。作为淘宝旗下的重点电商平台，天猫一直致力于提供高效便捷的服务，商家也需要认真优化服务时效问题，应该在哪里设置天猫时效服务呢？

天猫时效服务怎么设置？

1、进入卖家中心，在里面搜索时效服务，需要先订购一下相关的应用，点击同意协议；

2、进入“卖家中心发货设置”，找到保障快递设置的选项，点击“申请服务商”。向提供快递服务的物流公司提交申请，物流公司一般在14个工作日内处理。

3、当申请状态变成“已开通”后，点击“设置地区”，页面上会显示发货时限与支持付款的地区，勾选到货的地区，点击“保存设置”完成操作。

4、在卖家中心物流工具的运费模板中，能够看到运费模板中默认勾选了快递，对应预计一天、两天、三天到货都是已经默认设置好的，商家可以根据预计时效调整运费的模板。

天猫不发货赔偿规则

天猫时效服务怎么设置？(不发货赔偿规则)

1、天猫商家存在延迟发货的，商家要以赔付红包的方式向买家赔付，赔付红包面额的计算标准是单笔子订单商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不能少于5元，不高于50元。除了定制、预售及其他的特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫平台将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付。

2、天猫商家存在虚假发货行为的，一旦消费者投诉成立，赔付单笔订单商品实际金额的30%，赔付范围在5-500元。

3、天猫商家存在缺货行为的，消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际金额的30%，赔付范围在5-500元。

天猫时效服务设置一定要遵守平台的规则，因为对于消费者而言，能够尽快收到心仪的商品是他们最关心的问题之一，因此时效服务对其购物体验的影响非常大，天猫商家要重视起来。

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