拼多多商家被投诉后会有怎样的处罚（拼多多商家被投诉了对商家有什么影响）

谷马号 • 2023年5月17日 • 直播电商 • 阅读 66

大家好，这里是纪白谈知识产权。在国内的众多电商平台中，虽然谈不上哪个最好，但要说哪个发展速度最快，那就非拼多多莫属了。当然，作为一个用户超过7亿的主流平台，拼多多上也存在各大电商平台的普遍通病，比如低价乱价现象。

对于广大品牌商来说，想要治理低价乱价现象，维权投诉是不可或缺的重要手段。那么在拼多多，如果商家被投诉的话，会对商家造成什么影响?哪种投诉方式对商家最有效?接下来纪白老师就来和大家聊一聊这个问题。

一、商家被投诉后会有哪些后果

一般来说，商家如果被投诉，并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，具体情况如下：

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

从上面我们可以看出，如果商家受到投诉并被处罚的话，比较轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉，而在投诉积累到一定程度后，商家可能会面临店铺被关闭的可能。

二、哪种投诉方式对拼多多商家最有效

其实，拼多多的控价在业内可是出了名的难做，主要原因除了平台政策不支持以外，平台规则也对卖家有一定的倾斜。因此纪白老师认为最好的解决办法就是干脆绕开平台直接走法律程序。因为低价进行竞争的做法已经涉及法律法规中的“不正当竞争行为”，我们可以通过向有关部门举报或投诉的方式来捍卫自己的合法权益。

拼多多商家被投诉后会有怎样的处罚（拼多多商家被投诉了对商家有什么影响）

在收集到乱价商家的充分证据后我们可以直接向有关部门发起举报投诉，使用法律武器保护自己的权益。具体包括包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。

另外，向有关部门发起的知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等。因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

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