淘宝直通车恶意点击怎么查（淘宝直通车恶意点击怎么办）

谷马号 • 2023年4月28日 • 直播电商 • 阅读 25

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直通车是付费推广，主要是按照点击收费，也就是说，有人点我们的直通车，我们就需要付费。然而，在开直通车的时候，最怕的就是恶意点击，那么，这种情况要怎么查呢?下面易尚客服外包为大家进行介绍。

淘宝直通车恶意点击怎么查（淘宝直通车恶意点击怎么办）

一、恶意点击怎么查?

首先直通车官方系统就有一套完整的直通车恶意点击的稽查机制的。目的有2个，一个是打击恶意点击，乱扣费的的行为;还有就是保护竞争环境，有些通过恶意点击来增加点击率，降低ppc的，这个目前效果也非常的差了。

当直通车某个计划遭遇恶意点击后，就会被直通车稽查系统识别，从而会被过滤掉、不计入点击费用。

这个点击费用并没有显示退款的这一个选项，而是直接不产生扣费。可能做识别的时间有延时行，快的可能几分钟就识别到了有些可能会做24小时才分析出来。

如果已经产生了扣费行为，可以找直通车小二反馈，过滤恶意点击扣费。

还有就是淘宝运营必须经常关注直通车数据，发生直通车异常的时候就要提高警惕，是暂时关闭某一个地区的推广，还是暂停直通车的推广。同时淘宝运营应该设置直通车日限额，避免来不及止损的恶意点击扣费。

二、怎么防止恶意点击?

1.实时过滤：通过IP、点击时间等几十个维度识别无效点击，一旦发现无效点击，立即自动过滤。

2.分析过滤：直通车还搭建有多套分析模型，通过统计学等方法识别无效点击并过滤。

3.人工排查：直通车有专门团队负责监控直通车无效点击情况，不定期进行人工排查，不断地对系统进行升级，完善过滤机制，以保障客户的利益。除了系统辨别的无效点击外，腾讯IP点击也会被过滤。

现在的直通车已经非常完善了，可以自动排查恶意点击的情况，若是被判定为恶意点击，是不会收费的，商家大可以放心。当然了，如果商家觉得有恶意点击的情况，也是可以主动举报的。

对于很多有经验的淘宝卖家来说，直通车开起来就可以引来很大的流量。同时由于直通车是付费推广的，都自己花的钱当然希望得到回报了。但是在直通车的运营过程当中遇到同行恶意点击也是一件非常恼火的事。今天小编来给大家简单说一下遇到这种情况该怎么办。

一、直通车恶意点击能报警吗?

首先淘宝直通车是有一个防止恶意点击的监测系统，它能够分辨出哪些点击是正常，哪些是点击恶意。一些无效的点击是会被自动过滤的。可能你还是心存疑惑，觉得没有想象中那么美好，但是毕竟直通车一直在被许多卖家使用当中，说明这种恶意点击还是比较少的，而且要模仿真实的点击浏览过程。同行也是需要花费不少时间精力的，所以此类案例也是比较少见。如果我们真的出现了恶意点击事件，那么首先你要联系直通车客服，让他们为你检测恶意点击是否属实，他们会做出相应的处理。如果还是没有解决的话，我们就可以使用法律手段(报警)对我们的合法权益进行维护，并且直通车也有专门的团队进行定期的排查，都是为了保障卖家的付费权益。

二、万一再恶意点击下，导致直通车被轰下线，怎么办?

对此，淘宝官方表示，制定直通车防止恶意点击的方案。通过40多个参数来界定一个点击是不是有效，不会盲目的收录每一个点击行为。到目前为止，直通车的防恶意点击技术不断提升，能够利用智能化的算法对每一个点击行为进行分析。有效过滤掉无效点击，减少商家的损失。在这种技术的帮助下，可以分清楚正常点击与恶意点击，保护商家的利益。

一般来说，直通车的防恶意点击技术很有效果，但是也不排除有一些漏洞。如果商家们对此有疑问，可以购买防恶意点击系统，增加一道防火墙，进一步提防恶意点击。不要心疼购买软件的费用，将目光放得长远一些，才不至于吃亏上当。或许一些淘宝商家认为，一旦遭到恶意点击，通过举报申诉的方式去解决，不是更好吗?其实这种方法很耗费时间，而且不一定有效果。

与其在事情发生之后，再寻找解决办法，不如提前做好预防工作，既节省时间和精力，又不会有太大的损失。

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