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成交率怎么算公式是什么（实体门店提高成交率的具体方法）

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昨天我们分享了实体门店生意指标之一进店率。今天我们继续分享指标之二成交率。

成交是一切的核心。一个店铺即使有很多人进店，但是没有人消费，也是没有业绩的。影响成交率的因素也有很多，包括产品类别、产品价格、产品款式、产品质量、品牌知名度、导购人员、门店装修、店内布局、活动促销等。

那么什么是成交率？

通俗一点讲就是在单位时间内的成交笔数除以单位时间段内的进店人数，就等于成交比率。

店铺进店率计算公式：成交率=成交人数/进店人数。

其实每个消费者都有消费潜能，只要购买欲望强烈到一定程度，正常的消费潜能是可以被开发达到超过50%的。如何促成消费者的购买欲望才是根本问题。

成交率怎么算公式是什么（实体门店提高成交率的具体方法）

有哪些方式可以帮助提升成交率？

1、提升服务与体验

用户愿意花钱买单的不是产品，而是购物体验和满足感。

有的时候，消费者往往会因为成交点不足而放弃购买，给顾客一个购买的理由：附属价值、价格折扣、退换等安全保障、稀缺性、独特卖点、附加赠品等。

再比如店员需要根据消费者的特点提供不同的服务。一般情况下，进店的顾客分为两类：一种是主动型顾客，另一种则是沉默型顾客。第一类顾客比较好展开导购流程，对待第二类顾客则一定要注意：

1、导购可以给这种顾客10-20秒独立浏览空间；

2、同顾客保持一定的距离，不要紧跟；

3、千万不要做与工作无关的事情，聊天、玩手机、吃东西等。

导购员待人接物的态度和方式极大影响着顾客的购买欲望。只有抓好服务质量，提高专业水平，才能促进成交，并带来长期利润。

2、门店数字化转型

传统门店遵循简单的商业模式，看不见消费者的购买行为和路径。随着数字化时代的来临，零售行业开始改变传统思维方式，转型借助新兴技术刺激消费者购买欲推动销售。比如说，大部分传统实体店大部分都是守株待兔经营，坐等客户进店成交。享帮米则能通过大户数据和人工智能等方式，促成进店人员的消费转化，助推成交率的提升。

3、客户私域化运营

无论是旧零售还是新零售，其实都离不开消费者。无论是线上拓展还是线下发展，也都离不开消费者。究其根本，零售做的就是客户运营，将客户私域化，建立线上社群，邀约到店体验，结合线下活动、场景体验，分享裂变，再次引流到线上，真正形成线上线下相互引流，相互融合，促进成交。

门店的管理者只有结合成交率合理改进运营方式，才能让客户做到离店不空手，业绩往上走。总而言之，成交都是围绕用户来展开的，实体商家只有更好地了解顾客的心理，才能增加成交量。

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