解析新媒体是什么工作？（新媒体运营是做什么）

谷马号 • 2023年4月11日 • 产品运营 • 阅读 16

l 新媒体运营是什么？

首先，我们先来了解一下运营。

运营:运营就是将产品通过适合的渠道推广发布获取流量，通过分析顾客的喜好和需求不断地优化产品，最终让用户满意我们的产品为此买单来达到获利的过程。

随着互联网的蓬勃发展，运营的分类也越来越细。其中主流的6种运营分别是:新媒体运营、用户运营、内容运营、产品运营、社群运营、活动运营。所以新媒体运营则是运营中的一种。

新媒体运营:新媒体运营是指在各大新媒体渠道，包括小红书，知乎，公众号，视频号，抖音，快手，今日头条等一系列平台。通过搭建账号，持续输出优质内容运营账号，通过内容和有效的运营方式来吸粉，为企业获得潜在用户，从而达到产品营销和品牌曝光与推广效果的目的，帮助公司获得盈利。

主要平台:小红书、公众号、知乎、抖音、快手等

直播平台:抖音直播、斗鱼直播、B站直播等

音频平台:喜马拉雅、企鹅 FM、荔枝 FM等

短视频平台:抖音、快手、视频号、秒拍等

长视频平台:B站、腾讯视频、优酷、爱奇艺等

获取用户:提高品牌知名度，让更多人知道并接触产品。

促进活跃:吸引用户不断与平台互动，产生反馈，比如点赞、留言、转发等。

提高留存:让更多用户留在平台持续使用产品。

促进转化:使用户从一种状态转化为另一种状态。比如将路人转化为粉丝，将各平台粉丝引到私域(社群、官方公众号、小程序、app等)，让普通用户成为付费用户。

口碑传播:让用户认可产品与服务，并主动向他人推荐。

新媒体运营的工作内容主要分为以下几个方面:

1.策划搭建(初期):根据项目要求，制定详细的新媒体营销及品宣计划，并负责具体执行和追踪营销效果。

2. 内容输出(持续):负责在各个新媒体平台进行文章、视频、图集、音频等原创作品的撰写、编辑以及发布。要能够追踪实时热点，并根据用户需求、产品特点及时进行创作，达到产品和品牌推广的目的。

3. 用户运营(持续):负责在新媒体平台下提高粉丝的数量以及粉丝粘性，维持正常的用户活跃度。

4.数据分析(定期):负责对具体的新媒体平台进行日常的运营，维护好平台的良好数据。

5.思考归纳总结(定期):负责对产品相关的新闻、资料等有价值信息的收集，并形成参考资料，为作品的创作提供帮助。

硬技能

1.选题策划能力：对于新媒体运营来说，选题就是战略。一个好的选题足以带火不那么好的内容，所以运营者要网感好、保持敏锐、关注热点，知道怎么捕捉热点、蹭热点，能提供利益痛点。

2.文案撰写能力:文案能力几乎是所有运营从业者的标配。但写文案并不等于写文章，作文满分的人不一定能写好文案，没什么学历的人也有可能写出10W+热评的文案关键点在于通俗易懂，让用户明白你在说什么，就算一篇合格的文案了。

3.活动策划能力:当然，会写文案还不够，仅靠内容实现粉丝的海量增长现在已经越来越难了，活动策划能力愈发的重要。

4.用户运营能力:要有用户思维，要会优先站在用户的视角去发现与理解用户的需求。

5.数据分析能力:运营工作的一切都是靠数据来说话，一名合格的运营人员每天都会关注数据，分析数据。数据分析不是简单的记录数据，是在整理好的数据中察觉到异样(高或低)的数据，分析出为何异样，从而调整优化原有的方案策略和内容，便于以后的问题调整与决策。

6.其他:根据公司业务不同，也会对运营人员的软件应用上有一定要求。比如负责短视频平台，需要掌握视频策划、拍摄、剪辑、软件PR、剪映等。

软技能

1.网感:很多公司招聘新媒体运营人员都会有个要求，网感强。网感就是需要对热点具有一定的敏感度，并能将热点与公司的业务相结合。简单理解为追热点，出爆款。

2.沟通能力:公司中几平所有岗位都会要求具有一定的沟通能力。新媒体运营人员的沟通一般是和市场、产品等部门。

3.学习能力:新媒体运营是与互联网紧密联系的岗位，因此需要运营人员时刻保持学习，不断的掌握新知识和观点。

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