如何让门店坪效翻倍(看欧瑞博的创新营销方式)

过去10年间,整个智能家居行业的年增速都保持在50%左右,远超家电、手机等行业。整个行业的利润空间也在50%左右,相对而言,家电建材等品类很难相比。

如何让门店坪效翻倍(看欧瑞博的创新营销方式)

客观来讲,商家进入智能家居领域,开店易,挑战是门店的坪效,这也是近年来品牌企业一直在思考和重点解决的问题。毕竟,在国内市场从事智能家居的渠道商,面前并没有成功的案例,大家都是边摸索边向前走。

因为,智能家居是重交付的行业,不仅要有好的产品给到渠道,更重要的是渠道商到底怎么卖系统。一套智能家居系统涉及几百个品类,方案怎么设计、怎么交付、安装调试、售后等,有一系列的工作,对经销商的专业要求非常高。

在舒适家居零售市场,欧瑞博是较早推动终端体验店建设的品牌。以前,欧瑞博的线下渠道主要是区域经销商的专卖店为主,随着市场的发展,对全屋智能线下门店的坪效要求会越来越高。2021年初,欧瑞博开始大力建设品牌专卖店,2021年底时,基于更好为用户生活场景提供定制智能化方案服务,探索做场景化、定制化、智能化的融合店。线下门店的呈现多样化发展,核心就是让合作商盈利。

可以说,对于门店到底怎么去卖智能家居,怎么去盈利对整个行业是一个很大的命题。不论大环境如何,整体渠道都已经是越来越碎片化,渠道也在持续下沉,整个市场对智能家居的需求体量会越来越大,但成交的难度也在提高,对商家的人员要求也在不断提高。对于经销商的组织升级,人员专业能力的提高方面,怎么去赋能,不是简单的一次培训、一次活动就能够解决问题。

比如,智能家居的消费还是相对小众,进店的人少,怎么能扩大客户群,让更多的消费者进店就是一个难题。全屋智能涉及的内容极为宽泛,但是到底哪一点能够撬动消费需求,这一点非常重要。

2022年,欧瑞博聚焦到无主灯上,基于怎么去吸引智能灯光的意向客户,再从智能灯光的意向客户向全屋智能渗透,把门面从原来面向小众用户扩到灯光的意向客户,照明传统的意向客户,在2022年的第三和第四季度,欧瑞博聚焦在智能灯光这一点连续做了三场零售动销活动,通过第一阶段、第二阶段、第三阶段的循序递进,最终把渠道客户从不会卖,到变得比较专业,从而达到零售专业化技能的提高,整体渠道客户的反响非常强烈,无主灯销售对门店销售带动作用明显。

如何让门店坪效翻倍(看欧瑞博的创新营销方式)

全屋智能家居产品每户平均客单值可达3万元左右,而欧瑞博在2022年增加灯具照明品类之后,客单价远超3万元,一般达到6~8万元,十几万元的客单值也非常多。

在渠道中,欧瑞博通过不断去打磨专业化的销售能力,包括联合第三方做了很多场景化的零售,门店怎么去零售动销,从哪些单点打动消费者等,打磨输出锁单、成单等这样的专业能力并输出给经销商,让经销商要跟用户去谈恋爱,深度了解到用户的需求。

同时,获客方式上,推动经销商进行自我变革,线下线上融合是规避不了的商业环境,对于线上获客方式去吸收和接纳,让经销商的获客方式与时俱进。欧瑞博还自主开发可互动式、沉浸式实景方案智能家居设计平台“智家易系统”,集合上千款产品,可以在5分钟之内就为意向客户设计一套专属的全屋智能方案及报价,包括输出照明效果图。

如何让门店坪效翻倍(看欧瑞博的创新营销方式)

欧瑞博认为,全屋智能行业的发展,真正的竞争力是从产品力到渠道力再到服务力,行业越向前发展,服务力就会越重要,品牌必须要打造自身具有无忧贴心的售后服务能力。

因此,欧瑞博还构建了“智家易服”,也是面向智能家居售后全场景、全品类、全流程、全客群的一站式服务生态平台。目前“智家易服”平台已经拥有数千名专业服务工程师,服务网络覆盖全国,可为用户提供包含智能面板、智能照明、智能安防、智能遮阳、智能晾衣架等在内的全屋智能全领域产品的方案设计、现场交底、现场复核、产品安装、产品调试、项目验收、售后维护等一系列优质服务。实质就是打通了线上和线下,让很多经销商客户可以放心销售,不用担心后续服务的问题,这也将进一步缓解经销商经营压力,推动其发展步伐。

居住空间是生命的重要组成部分,如何让家更温暖、更舒适,关乎爱、关乎尊严,科技正在改变人与环境的连接方式,所幸的是,我们可以成为这个时代的参与者和奉献者。目前国内市场的渗透率还不到3%,未来整体智能家居行业将会是一个万亿级规模的市场,对厂商均是巨大的机遇,相信智能家居、智慧居住环境的未来已来,未来也一定会来!

转自:现代家电

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