电商中复购什么意思（二类电商怎么做复购)

谷马号 • 2023年3月7日 • 产品运营 • 阅读 109

首先复购的概念是什么。简单来说就是你买了一个商品觉得还不错，再次下单就叫复购。

做二类电商复购是非常重要的，因为推广需要付出高额的广告费，而复购则省去了广告成本，所以有时候复购带来的利润是非常高的。

自古以来，这个行业是属于一夜爆单现象，但同时也存在一锤子买卖的现象!为什么这样讲，因为二类电商的优势也是劣势，销售模式单页面下单，没有对应的店铺，不能留存用户，不能二次转化。这就要考虑把公域流量转化为私域流量来进行破局了，说白了，就是把下单用户留存到个人微信，或者统一留存到社群里。

私域流量是前几年就非常热门的一个话题

那么什么叫公域流量呢：

公域流量就是指抖音、快手、百度等开放平台所共有的流量。

私域流量是指个人拥有的、不需要付费、可反复利用的、能随时触达用户的流量，比如我们的微信好友。

但是如何打造属于自己的私域流量呢？

很多人的第一反应就是，加用户微信，发朋友圈，做促销。当然这只是打造私域流量的第一步，以下几点也是打造私域流量非常关键的环节。

电商中复购什么意思（二类电商怎么做复购)

但是做复购以下这几个点是非常重要的。

1.爆款。首先最基本的就是要打造出爆款，没有爆款将客户吸引过来的话复购是没办法开展的。但是二类电商的爆品，生存周期短，一般只有1—3个月的持续单量。这就意味着，我们在选品时，要选择有快消性质、有复购性质的产品，来增加消费者的复购率。多方云热销榜供参考。

2.产品体系化

引流产品的作用是吸引客户下单购买，建立初步信任，价格方面可以是成本或者略低于成本。提醒下，引流产品不是为了盈利，不需要经常设置，可以每月一款。

活动产品的作用是增加用户的关注度。活动可以是秒杀、拼团等形式吸引用户复购，加强用户信任。

常规产品的作用是商家常规售卖、利润最高的产品，同时也是用户花费最多，对你非常信任才会下单购买的产品。此类产品要配合其他产品使用，也是私域流量最核心的一环。

通过引流产品和活动产品去带动用户购买常规产品，增进关系并获取利润，形成正循环。需要注意的是常规产品价高，一定要让用户觉得买这个产品是值得的，发货时最好是用礼盒包装好。

3、内容社区化

如果你微信朋友中有天天朋友圈广告营销、微信轰炸，你是不是及其的想拉黑，那么换位思考，你建立的流量池也同样的心理状态，所以私域流量不是简单的朋友圈收割，而是需要长期培养关系。就是一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。我们要做的就是用自己的创意和内容让用户感受到你的价值，能够时时刻刻保持对你的关注，我们要变着方式去打造每天输出的内容，由文字到图片，图片到视频，这种可视化的内容变化着让用户保持新鲜感，愿意听取我们发布的内容，这样才能保证我们私域流量的活性和生命周期。

除了以上分享的3点关键环节，朋友圈的发布时间，文案和图片，都是需要注意，不是随随便便的发送，最好是适时地分享生活气息，在朋友圈多多互动，给好友点赞互动等等，点赞是这个用户群体最喜欢的事情，点赞是让对方知道你的存在和注意到你，总之每个细节都是不能忽视的，打造私域流量是需要长久用心地维护运营!

现在加粉是一个有难度的事情，但是二类电商是一个赚钱和引流的好渠道，而且这类群体运营的好会非常的信任和依赖你，之前有分享过我们的一个商家就是以这种方式，在二类电商投放茶叶，会安排客服逐个电话联系进行添加微信，你要想想这些用户都是你的广告费引进来那么为什么不利用好呢?添加微信之后专人对接，对产品不满意那么根据用户的喜好推荐相对应的产品让用户觉得专业放心。那么沉淀下来一些忠实粉丝后续的不断累积，这个流量池会有多少庞大。

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