1. 谷马家首页
  2. 直播电商

淘宝追评可以删除吗(哪些评价类型支持修改或者删除)

谷马号 • • 直播电商 • 阅读 40

淘宝追评可以删除吗(哪些评价类型支持修改或者删除)

一、淘宝店铺每个评价类型的处理方案都是不同的，那具体哪些评价类型该如何区分呢？

1、主评为好评时：不支持修改或者删除评价的，若中评/差评改为好评，也不可修改或删除 ；

2、当主评为中差评时：可以修改或者删除评价的，仅一次机会，可以选择改为好评或删除评价 ；

3、当追加评价为差评时：不支持修改或者删除评价，但是若是主评被删除，则追评也不再被展示；

4、当在评价中做出评价解释时：不支持修改或者删除评价，但若评价被删除，则评价解释不再展示 ；

5、店铺评分（DSR) ：不支持修改或者删除评价，即使中评/差评改为好评或删除评价，DSR也不变；

6、评价中的视频/图片 ：仅支持删除不可修改。

二、对于中评/差评，买家可在做出评价的30天内操作修改或删除哦

机会只有一次，评价一旦删除或修改，则无法恢复，也不能再重新评价；

评价一旦删除无法追加评价。

【温馨提醒】

1. 修改或删除评价会立即生效，商品页面显示可能有2小时-24小时滞后，烦请关注哦~

2. 目前图片/视频仅支持在电脑端操作删除。

中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给我们，让时间浪费在美好的事情上。——用心淘

根据淘宝规则，追评内容不可以删除，追评中的晒图及视频可通过PC端操作删除。

【追评展示】

追评的展示时间与主评的展示时间同步；若买家未进行主评，则追评展示时间以买家评价超时时间推算180天。

若买家做出追评，但是追评不展示，可能存在以下情形：

1,若买家删除中评/差评，则商品页面不再展示追评内容；

2, 若涉及广告评价、异常评价等问题被屏蔽，则商品页面不再展示追评内容；

3, 若追评内容涉及广告、隐私等违规内容，则商品页面不再展示追评内容；

4,若买家将中评/差评修改为好评且卖家给买家的也为好评，则商品页面不再展示追评内容（提醒：若买家将中评/差评修改为好评，且卖家给买家的是中评/差评 或卖家未进行评价，则商品页面仍展示追评内容）。

也就是说追评本身不可以删除，但可通过让买家修改/删除评价方式，让追评内容不再展示。

文章来源于网络，如若侵权，请联系站长删除。

本站承接各类商务合作，如有合作需求，请联系我们。

赞 (0)
谷马号谷马号文章编辑
0
上一篇 2023年3月2日
下一篇 2023年3月2日

相关推荐